Recogida de datos

Se recopilan solo los datos necesarios para atender consultas, presupuestos y logística, siempre con transparencia y consentimiento previo.

Finalidad del uso de datos

Los datos se utilizan para atender solicitudes, coordinar montajes y resolver consultas técnicas, nunca con fines comerciales externos.

• • Responder a consultas técnicas.
• • Gestionar presupuestos y entregas.
• • Proporcionar soporte posventa.
• • Realizar análisis internos de calidad.
• • Cumplir obligaciones legales.
• • Detectar y prevenir usos indebidos.
• • Mantener la seguridad de la web.

Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, limitar, oponerte y solicitar la portabilidad o eliminación de tus datos, según la normativa vigente.

• • Tienes derecho a acceder a tus datos, solicitar información sobre su uso y obtener copia de los mismos en cualquier momento.
• • Puedes solicitar la corrección de datos erróneos o incompletos.
• • Puedes solicitar la eliminación total de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
• • Puedes solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor si lo deseas.
• • Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinados casos previstos por la ley.
• • Tienes derecho a limitar el uso de tus datos si crees que no se están tratando adecuadamente.

Plazos de conservación

Los datos se conservan solo mientras sean necesarios para gestionar consultas y cumplir requisitos legales.

• • Solo se almacenan los datos necesarios para gestionar solicitudes, sin crear perfiles de usuario ajenos al servicio técnico.
• • No se almacenan datos relativos a formación ni historial académico.
• • Los correos enviados, respuestas y mensajes quedan registrados solo para atender consultas y mejorar la atención.
• • No se recogen datos bancarios ni financieros salvo en gestión puntual de pagos mediante sistemas seguros.
• • No se usan datos con fines publicitarios ni campañas comerciales externas.

Finalizado el propósito, los datos se eliminan de forma segura.

Transferencias internacionales

No se realizan transferencias internacionales de datos salvo que lo exija la gestión técnica, siempre bajo protección legal equivalente.

• • Solo se transfieren datos si es imprescindible para la prestación del servicio.
• • En caso de transferencia fuera del EEE, se aplican garantías legales.
• • Se informa previamente de cualquier transferencia internacional.
• • Se firman acuerdos de protección de datos con terceros.